ก่อนเดินทางไปต่างประเทศต้องเตรียมตัวอย่างไร

  1. ตรวจสอบประเทศและเครือข่ายที่สามารถใช้บริการได้ มีเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ใดบ้าง และมีการคิดอัตราค่าบริการเท่าไหร่
    เพื่อให้เลือกใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสมเมื่อเดินทางไปถึงต่างประเทศ
  2. เช็คระบบของรุ่นโทรศัทพ์ที่ใช้งาน เพื่อความมั่นใจว่าสามารถรองรับย่านความถึ่ของประเทศที่จะเดินทางไป
  3. แนะนำลูกค้าทำการ ยกเลิกการโอนสาย (Call forwarding) เพื่อไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายเมื่อเดินทางไปใช้งานที่ต่างประเทศ
    (กรณีรับสายไม่ได้ลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเหมือนการโทรทางไกลต่างประเทศจากประเทศนั้นๆ กลับมายังประเทศไทย
    ในอัตราโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ (IR))
  4. การปิดการใช้งาน Data เพื่อความมั่นใจไม่ต้องคอยกังวลกับค่าใช้จ่ายจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือที่ต่างประเทศ แนะนำให้ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตชั่วคราวก่อนออกเดินทาง
    • ปิด Data ที่ตัวเครื่องโทรศัพท์
    • ปิด Data ผ่าน USSD กด *902*02# โทรออก
    • ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1331 ให้ระงับการใช้ Data ชั่วคราว
  5. วงเงินการใช้งาน จะมีการส่งข้อมูลเรียกเก็บค่าบริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ซึ่งอาจจะล่าช้าประมาณ 1-2 วัน หลังการใช้
    งาน อาจมีผลทำให้ค่าบริการเกินจากวงเงินที่คุณได้รับ ทั้งนี้ค่าบริการดังกล่าวเกิดจากการใช้งานที่เกิดขึ้นจริงใน ต่างประเทศ
  6. ก่อนเดินทางแนะนำให้ศึกษาก่อนว่าประเทศที่จะเดินทางไปนั้นใช้กระแสไฟกี่โวลด์ และใช้ปลั๊กไฟฟ้าแบบใด เพื่อจะได้เตรียมปลั๊กไฟ
    หรือเครื่องชาร์ตอุปกรณ์ไฟฟ้าที่รองรับกับเต้าเสียบของประเทศที่จะเดินทาง